Tzv. AI zapisovače (AI scribery) slibují lákavou věc: zatímco mluvíte s pacientem, software poslouchá, přepisuje a navrhne hotový zápis. Pro přetíženého ambulantního lékaře to zní jako úleva od administrativy. Stojí ale za to se na chvíli zastavit, protože v této oblasti se lze velmi snadno ztratit.

Služeb tohoto typu je dnes velké množství, často s velmi podobnými názvy, a nezřídka jde o zahraniční projekty. Pro lékaře je přitom obtížné ověřit, komu vlastně svěřuje citlivá data svých pacientů — a část nabídek působí spíš amatérsky, což ale na první pohled nemusí být každému zřejmé. Právě tahle nepřehlednost je jádro problému.

Hlavní rizika z pohledu poskytovatele:

• Odpovědnost zůstává na lékaři. Za obsah zdravotnické dokumentace i za její správnost ručí vždy lékař, nikdy ne platforma. AI je nástroj, ne garant.
• Data mimo zdravotnický systém. Mnohé služby pracují s audiozáznamem a daty pacienta mimo váš ambulantní informační systém. Kde se citlivá data zpracovávají a ukládají? Na jakém právním základě (zpracovatelská smlouva dle GDPR)? Jsou na serverech v EU?
• Nepřesnost bez validace. AI se může mýlit. Bez transparentní validace výstupu se chyba snadno dostane přímo do dokumentace.
• Fragmentace. Pokud záznam nevzniká přímo v AIS, vzniká roztříštěná dokumentace na více místech — a s ní riziko nesrovnalostí a chyb.

Není to technofobie — je to stejný princip. Komora dlouhodobě říká, že digitalizace má práci lékaře usnadňovat, ne komplikovat, a že vedle ochrany osobních dat pacientů musí být samozřejmostí i ochrana know-how lékaře. Stejný požadavek na bezpečnostní záruky komora hájí i u zdravotnických nástrojů s umělou inteligencí na evropské úrovni. Opatrnost u AI zapisovačů z téhož principu vychází: nástroj ano, ale za jasných podmínek.

Než takovou službu nasadíte, ověřte si:

• kde a kým jsou data zpracovávána a uložena (ideálně EU), a zda máte uzavřenou zpracovatelskou smlouvu dle GDPR;
• zda a jak se výstup propojuje s vaším AIS (nebo končí mimo něj);
• kdo nese odpovědnost za chybu a jak lze výstup před uložením zkontrolovat a opravit;
• jak poskytovatel doloží přesnost a validaci; a v neposlední řadě, kdo za službou vlastně stojí.

Co dělá komora. Jde o trend, který se bude šířit, a komora ho sleduje — chceme ho mít popsaný a být kolegům oporou při orientaci v této oblasti.

AI zapisovače mohou být užitečným pomocníkem. Smyslem tohoto upozornění není je zatracovat, ale připomenout, že i u pohodlného nástroje zůstává odpovědnost — a citlivá data pacientů — ve vašich rukou.